La centraleta lesbiana i gai de Brighton va començar a oferir els seus serveis a les comunitats lesbianes i gais de Brighton el 26 d'abril de 1975. Al principi s'anomenava "La línia lavanda de Brighton" (The Brighton Lavender Line) per tal d'evitar que les persones que hi trucaven haguessin de declarar la seva sexualitat. Actualment es calcula que la població lesbiana i gai de Brighton és d'unes 35.000 persones (13% del total de la població) i la ciutat és una de les més acollidores de Gran Bretanya per a la comunitat gai.

Aquesta centraleta ofereix un servei únic, atès per membres de la comunitat gai i lesbiana amb una gran capacitat per a escoltar. Funciona cada dia de 5 de la tarda a 11 de la nit (hora britànica). Rebem més de 5000 trucades a l'any, i la nostra pàgina web acull 70.000 visites cada dia.

La centraleta ofereix un servei telefònic en anglès d'ajuda sobre una gran varietat de temes. Ja sigui per a sortir de marxa, sortir de l'armari o obtenir qualsevol informació, per a les persones que ens truquen el fet de poder parlar amb algú que sigui gai o lesbiana és important. El tipus d'informació que els voluntaris de la centraleta poden donar va des de quins hotels per a gais hi ha a la zona o la data de la Brighton Pride, fins a l'acceptació de la pròpia sexualitat o del fet de ser VIH positiu. Sovint la gent que ens truca vol informació de primera mà sobre l'ambient gai, o no saben on dirigir-se per a buscar alguna informació: trobar un hotel que aculli gais i lesbianes, per exemple. O també pot ser que necessitin parlar amb algú i no sàpiguen a qui dirigir-se. És per això que som aquí.

La centraleta ofereix quatre serveis principals. En primer lloc, un telèfon d'ajuda. En segon lloc, un contestador electrònic on hi podeu escriure les vostres preguntes: fes clic aqui. En tercer lloc, un servei per a trobar allotjament: posem en contacte les persones que busquen habitació amb les que n'ofereixen. Proporcionem un mitjà segur per tots els gais, lesbianes i VIH positius que busquen allotjament a llarg termini (mínim 3 mesos) a la zona de Brighton i Hove. Per a més informació, només cal que truquis a la centraleta.

I, finalment, també oferim un servei de teràpia psicològica amb professionals que són ells mateixos gais o lesbianes. Aquest servei s'adreça tant a individus com a parelles, i té l'objectiu de respondre a les necessitats específiques dels gais i les lesbianes.