La Centralita Gay y Lésbica de Brighton apoya a las comunidades gays et lésbicas desde el 26 de abril de 1975. Al principio, el servicio se llamó "La Línea Lavanda de Brighton", para evitar que las personas que la utilizaban tuviesen que desvelar su sexualidad. La comunidad gay y lésbica de Brighton tiene actualmente más o menos 35.000 personas (o sea, más o menos 13% del total de la población), y la ciudad es una de las más acogedoras en Gran Bretaña hacia la gente gay. La Centralita ofrece un service que es único, un servicio oferto desde el corazón de la comunidad por personas lesbianas y gays capaces de escuchar con paciencia y sympatía. El servicio se ofrece cada noche entre las 17 horas et las 23 horas (hora británica). Recibimos más de 5.000 llamadas por año, y nuestro sitio internet recibe 40.000 visitantes por año. Prestamos atención con simpatía, y ayudamos a la gente a mantener el contacto, sea lo que sea la necesidad.

La Centralita propone un servicio de línea directa (únicamente para gente que habla inglés) con una variedad de temas: para salir del anonimato o para salir socialmente, o simplemente para informarse sobre algo, hablar con un(a) telefonista gay o lésbica puede importar mucho a la gente que nos llama. Las informaciones ofertas por los Telefonistas pueden variar mucho: encontrar hoteles para gays en la región, enterarse sobre la fecha de la próxima manifestación «Brighton Pride», aceptar su sexualidad o su estatuto VIH. Muy a menudo, la gente busca informaciones en la misma fuente sobre el ambiente lésbico y gay en Brighton, y no saben dónde más ir para encontrar lo que buscan: por ejemplo, encontrar un alojamiento acogedor hacia personas lesbianas o gays. También puede ser que necesites hablar con alguien, y no sabes dónde más ir. Por todo éso, aquí estamos.

La Centralita propone también dos servicios principales. Ofrecemos un servicio de búsqueda de cuarto para gente que quiere alquilar, o para gente que busca inquilino. Proponemos una manera segura y fiable de poner en contacto a gente que ofrece alojamientos a largo plazo (3 meses o más) en la región de Brighton y Hove, y que busca como inquilinos a personas lesbianas, gays, y seropositivas. Una llamada a la Centralita basta para que te mandemos las informaciones apropiadas.

Proponemos también un servicio de terapia a base de entrevistas personales con gente profesional en este campo que son lesbianas o gays. Este servicio se ofrece tanto a personas solteras como a parejas, con la meta de responder a las necesidades de la gente lésbica y gay.